Privacy e gestione delle informazioni personali: informativa

Per La Piattaforma, proteggere i tuoi dati personali è un impegno essenziale. Li gestiamo con chiarezza, per scopi specifici e in conformità alle norme applicabili, compreso il GDPR. Questa informativa descrive quali informazioni possiamo acquisire, come le utilizziamo, per quanto tempo le conserviamo e quali salvaguardie applichiamo.

1. Titolare del trattamento e relative responsabilità

Ai sensi del GDPR, il titolare è l'entità responsabile del sito e della piattaforma La Piattaforma. I dati di contatto e le informazioni aggiuntive sono riportati nella sezione legale del sito. Per chiarimenti sul trattamento puoi rivolgerti al responsabile della protezione dei dati.

2. Informazioni personali che possiamo raccogliere

Acquisiamo esclusivamente i dati utili a fornire i servizi, rispettare gli obblighi applicabili e mantenere sicura La Piattaforma. Possono rientrare in queste categorie:

Dati identificativi: nome, cognome e data di nascita, utilizzati per controllare identità e maggiore età.
Recapiti: indirizzo e-mail, numero di telefono se indicato, Paese di residenza e, ove necessario, indirizzo postale.
Dati dell'account e dell'attività: informazioni su pagamenti, depositi, prelievi e utilizzo della piattaforma.
Informazioni tecniche e di navigazione: indirizzo IP, browser impiegato, dati del dispositivo, momenti di accesso e registri delle connessioni.
Documentazione di verifica: documento d'identità, prova dell'indirizzo o altri documenti richiesti per le procedure KYC/AML.

Di norma non raccogliamo categorie speciali di dati, come informazioni mediche o convinzioni religiose, salvo nei casi ammessi dalla legge o con il tuo consenso esplicito.

3. Origine e modalità di acquisizione dei dati

I dati personali possono arrivare attraverso vari canali protetti:

Informazioni che ci fornisci: ad esempio durante la creazione dell'account, l'aggiornamento del profilo, il caricamento di documenti o una richiesta al supporto.
Informazioni raccolte in automatico: ad esempio tramite cookie, registri dei server, strumenti di analisi e specifiche tecniche del dispositivo usato per navigare.
Dati ricevuti da terze parti: ad esempio provider di pagamento per depositi e prelievi, servizi di controllo KYC/AML e, se autorizzati da te, sistemi di accesso collegati ai social.

4. Scopi del trattamento delle informazioni

Trattiamo i dati per scopi leciti, specifici e illustrati in maniera chiara:

Attivare, gestire e mantenere disponibili le funzioni dell'account e della piattaforma.
Gestire depositi e prelievi mediante processi di pagamento sicuri.
Valutare le richieste e offrire supporto coerente con le tue esigenze.
Rispettare gli obblighi di legge e regolamentari, compresi gli adempimenti KYC, AML e fiscali.
Difendere utenti e sistemi da frodi, utilizzi impropri e rischi informatici.
Rendere il servizio più semplice da usare e perfezionare nel tempo funzioni e prestazioni.
Mandarti messaggi informativi o commerciali soltanto quando hai prestato il relativo consenso.

5. Fondamenti giuridici che autorizzano il trattamento

Eseguire il contratto o svolgere attività preparatorie richieste da te prima della sua stipula (art. 6.1.b GDPR).
Osservare gli obblighi legali (art. 6.1.c GDPR), inclusi quelli contro il riciclaggio di denaro.
Perseguire interessi legittimi (art. 6.1.f GDPR), tra cui sicurezza, continuità del servizio e solidità operativa.
Utilizzare i dati sulla base di un consenso libero, informato e specifico (art. 6.1.a GDPR), per esempio per marketing o funzioni opzionali.

6. Destinatari potenziali delle informazioni

Condividiamo le informazioni solo se necessario e con destinatari scelti secondo adeguati criteri di affidabilità:

Banche e operatori di pagamento incaricati di elaborare depositi e prelievi.
Provider specializzati nell'identificazione e nei controlli KYC/AML.
Fornitori tecnologici e servizi cloud vincolati da accordi dedicati sul trattamento dei dati.
Servizi di analisi e sicurezza che, ove possibile, impiegano dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni, inclusi professionisti legali e fiscali, quando servono per incarichi specifici o adempimenti determinati.
Enti pubblici e autorità giudiziarie, quando previsto dalla legge o necessario per difendere i nostri diritti.

Non commercializziamo i tuoi dati personali né li consegniamo a terzi perché li impieghino nelle proprie attività pubblicitarie.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, come servizi cloud e piattaforme analitiche, possono avere sede fuori dallo Spazio economico europeo. In tali circostanze adottiamo garanzie riconosciute, tra cui clausole contrattuali standard dell'UE, norme vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione europea, così da assicurare una protezione adeguata.

8. Sicurezza e misure di tutela dei dati

Per proteggere le tue informazioni adottiamo insieme misure tecniche e processi organizzativi:

Tutela dei dati in transito attraverso protocolli aggiornati, come TLS 1.3 o versioni successive.
Cifratura delle informazioni sensibili archiviate, anche con tecnologie quali AES-256.
Verifiche ricorrenti, penetration test e analisi svolte da professionisti indipendenti.
Sorveglianza costante dell'infrastruttura per individuare anomalie, minacce e tentativi di accesso abusivo.
Permessi e accessi configurati in base al ruolo e alle responsabilità del personale.
Fondi dei clienti tenuti separati e gestiti tramite partner soggetti a supervisione regolamentare.

Nessun sistema tecnologico elimina completamente i rischi; le nostre misure mirano a limitarli e a gestirli con attenzione.

9. Durata della conservazione delle informazioni

Conserviamo i dati solo per il periodo necessario agli scopi dichiarati o richiesto dalle disposizioni vigenti:

Per tutto il periodo in cui l'account resta attivo e il rapporto contrattuale è in essere.
Dopo la conclusione del rapporto, per il tempo imposto dalla normativa, ad esempio 5–10 anni per obblighi fiscali e regolamentari.
Se il trattamento dipende dal consenso, come per le comunicazioni di marketing, fino a quando tale consenso viene ritirato.

Scaduto il periodo applicabile, eliminiamo le informazioni in sicurezza oppure le La Piattaforma anonime.

10. Diritti della persona interessata

La legge riconosce diversi diritti sulle tue informazioni personali, tra cui:

Verificare se trattiamo i tuoi dati personali e riceverne l'accesso o una copia.
Chiedere la rettifica dei dati errati o il completamento di quelli mancanti.
Domandare la cancellazione delle informazioni, salvo nei casi in cui la legge ne imponga la conservazione.
Ottenere la limitazione del trattamento nelle situazioni previste dalla normativa applicabile.
Ricevere i dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile automaticamente, secondo il diritto alla portabilità.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento; il ritiro non modifica la legittimità dei trattamenti svolti prima della revoca.
Rivolgerti all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

11. Cookie e tecnologie equivalenti

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per fornire le funzioni indispensabili, comprendere l'uso del servizio e migliorarne l'esperienza. I cookie necessari restano attivi; strumenti analitici e pubblicitari vengono utilizzati soltanto con il tuo consenso. Per approfondire, consulta la cookie policy.

12. Aggiornamenti della presente informativa

Potremmo modificare questa informativa in seguito a cambiamenti normativi, nuove indicazioni delle autorità o all'aggiunta di funzionalità. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito; per variazioni sostanziali potremmo avvisarti via e-mail o attraverso La Piattaforma.

13. Contatti per privacy e protezione dei dati

Per richieste riguardanti la privacy, questa informativa o l'esercizio dei tuoi diritti, contatta $site_gmail oppure compila il modulo disponibile sul sito. Il responsabile della protezione dei dati valuterà la richiesta e risponderà appena ragionevolmente possibile.

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